Questions fréquentes

Chaque pièce est imprimée à la commande : comptez 3 à 5 jours ouvrés de fabrication, puis 2 à 3 jours de livraison Colissimo suivi. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

4,95 € en Colissimo suivi vers la France métropolitaine, offerte dès 60 € d'achat. Pour la Belgique, la Suisse et le reste de l'UE, contactez-nous pour un devis d'expédition.

Oui : vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans motif (article L221-18 du Code de la consommation). L'article doit revenir non utilisé, dans son emballage. Les frais de retour sont à votre charge ; remboursement sous 14 jours après réception. Exception : les articles personnalisés (couleurs hors nuancier, gravure de prénom, dimensions sur mesure) sont fabriqués selon vos spécifications et ne bénéficient pas du droit de rétractation (art. L221-28).

Envoyez-nous une photo de l'article et de l'emballage sous 48 h via la page contact : nous réimprimons et réexpédions à nos frais.

L'acide polylactique est un polymère fabriqué à partir d'amidon végétal (maïs, canne à sucre). Rigide, précis et agréable au toucher, c'est le matériau de référence des objets décoratifs imprimés en 3D. Il est industriellement compostable, mais pas dans un composteur de jardin.

Trois règles simples : pas de chaleur au-delà de 55 °C (voiture au soleil, radiateur, lave-vaisselle), pas de flamme directe, pas de contact alimentaire. Nos produits sont conçus pour rester dans ce cadre — le porte-encens Rivage, par exemple, isole la combustion dans une coupelle en inox.

Chiffon sec ou pinceau doux pour la poussière. Eau tiède (max 40 °C) et savon doux si nécessaire, séchage à l'air libre. Jamais de lave-vaisselle, d'alcool ni de solvant.

Oui — et c'est voulu. Ces fines strates sont la signature de l'impression 3D : l'objet est construit couche par couche. Nous concevons nos pièces pour que cette texture participe à l'esthétique, notamment sur la lampe Facette où la lumière la révèle.

Chaque fiche produit propose un nuancier. Pour une couleur hors nuancier, un panachage particulier ou une gravure (prénom, date, logo), écrivez-nous : la personnalisation ajoute en général 3 à 5 € et 2 jours de fabrication.

Oui : studios de yoga, boutiques, marchés de créateurs, cadeaux d'entreprise. Tarifs dégressifs à partir de 10 pièces. Parlons de votre projet.